博世燃气灶显示像wifi(博世燃气灶出现EA)

发布日期:2024-11-21 10:20:31 更新时间:2024-11-21 20:31:24 浏览次数:4234  

博世燃气灶显示像wifi

  1、李先生称,燃气灶是去年11月份在博世销售中心购买的,花了2000多元。

  购买时销售人员说只有几个月保修,但是从来没有告诉过他。从今年1月份开始,厨房灶具面板的触点已经出现故障,点火的时候火苗上不去,有时候家里没人,自己也没有办法。从4月份开始,灶具面板被卡在了进气口上造成不能使用。博世工作人员说他这种情况属于灶具面板触点损坏引起的漏气现象。工作人员称在更换面板的时候需要用工具把面板上的孔洞敲开才能处理。博世工作人员始终没有给解决此事的具体时间和地点以及联系方式之类的答复。

  2、灶具面板坏掉之后,李先生曾多次拨打博世客服电话反映问题。

博世燃气灶显示像wifi

  博世回复是因为其产品质量存在问题,在购买之初可以免费更换。李先生认为这就是“霸王条款”。博世为什么不在第一时间给他更换灶具面板呢?在换面板之前博世就已经告诉他面板故障了。为什么第一次更换完成之后还不给解决?为什么不跟商家协商?博世客服表示已经知道李先生的情况,已经派人来进行维修,现在需要李先生自己购买配件并负责给其更换面板。

博世燃气灶显示像wifi

  3、从博世方面了解到,燃气灶面板并不是所有情况都能维修的。

  在维修之前,必须要先检查燃气灶的面板是否有问题,如果燃气灶面板有问题,需要先检查面板是否有问题,是否是面板上的触点或者接线柱发生了故障。如果无法维修,需要重新更换灶上的面板或者接线柱等配件。只有更换零件后才能继续使用。而更换一个零件就要花费几十元左右。如果更换一个零件后仍然无法继续使用,那么需要更换新的零件。

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